施工業者・法人のお客様
Q. 施工業者ですが、１本でも木を買うことはできますか？
A. 施工業者様であれば、木1本、小ロットでもご購入いただけます。一木毎に異なる木々の中からご自由にお選びください。
Q. 明日現場で使う材料がすぐほしいのですが、対応してもらえますか？
A. 在庫のあるものはすぐにご対応が可能です。お気軽にお問い合わせください。(※ 大径木の出荷にはお日にちを頂きます。)
Q. 商品を取り置いてもらえますか？
A. はい、可能です。その場合、原則２週間以内でのお引取りをお願いしております。
Q. 配達してもらえますか？
A. はい、可能です。配送料についてはお問い合わせください。
Q. ホームページにない木を取寄せてもらうことはできますか？
A. はい、可能です。お探しの木を全国の生産地に問い合せ、ご回答いたします。現物の確認が必要な場合は、材料検査も行っています。お気軽にご相談ください。
Q. 施工現場への直送納品は可能ですか？
A. はい、可能です。配送時間帯はもちろん、納品場所の道路幅等のご不安などもお気軽にご相談ください。
Q. 遠隔地への直送納品は可能ですか？
A. はい、可能です。京都・大阪はもちろん、茨城・福岡等への納品実績もございます。運賃についてもお気軽にご相談ください。
Q. 購入した木が枯れたのですが、交換してもらえますか？
A. 原則枯れ保証はいたしておりません。ご了承ください。活着のために、植栽時の適切な剪定、土壌改良と植栽後の適切な水管理をお願いしております。
Q. 中西園材の重機を借りることはできますか？
A. 申し訳ありませんが、重機・車両・その他施工道具の貸出しは行っておりません。ご了承ください。
Q. 施工先の剪定枝等を受け入れてもらえますか？
A. 申し訳ありませんが、剪定枝、残土は受け入れておりません。ご了承ください。
Q. 掛取引きは可能ですか？
A. 初回は現金もしくはクレジットカード決済でお願いしております。以後、取引実績に応じて掛売も行っています。
個人のお客様
Q. 個人で商品を購入することはできますか？
A. 申し訳ありません。中西園材は施工業者様への卸売専門のため、個人のお客様への販売は致しかねます。ご了承ください。お近くの施工業者様や園芸売店様をご紹介(無料）させていただき、その業者様を通じてご購入いただけます。
Q. 庭に木の植え込みをしてもらえますか？
A. お近くの施工業者様や園芸売店様をご紹介(無料）させていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q. 個人で園内の見学は可能ですか？
A. 受付をしていただければ見学いただけます。社員によるご案内は特にいたしておりませんが、ご質問等ございましたら、お近くの社員にお気軽にお声かけください。
Q. 駐車場はありますか？
A. お客様専用駐車場が１５台程度ございますので、お車にてお気軽にお越しください。尚、園内は重機等で作業をしておりますので、園内への駐車はご遠慮ください。